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走进河南省新乡市红旗区豫峰朗庭小区付阿姨家中，客厅的电视没有播放常规节目，一位身着白大褂的 线上医生 正在与付阿姨交流，询问近日身体状况，重新调整用药配方。
多亏了你们 线上医生 ，我才能恢复得这么好这么快，大冷天儿不用来回跑，也不耽误在家里过大年！ 付阿姨高兴地说。
得益于红旗区近日开展的 老乐宝 线上问诊面对面行动 ，辖区老年人有了发烧、咳嗽等症状，可以通过 老乐宝 寻医问药，既解决了外出不便的烦恼，又降低了交叉感染的风险。
在河南省新乡市红旗区，付阿姨（右）在使用 老乐宝 系统。（新乡市12349居家养老网络服务中心供图）
近年来，红旗区聚集银行、医院、超市等服务资源构建 养老服务异业联盟 ，通过12349智慧养老平台为老年人提供居家养老服务。
为了让 银发族 适应数字化生活，2020年8月， 老乐宝 可视化智能监护服务系统应运而生。通过电视 面对面 交流，老年人足不出户、一键呼叫，即可享受衣、食、住、行、医 菜单式 服务。
老乐宝 就是我们老年人的宝！ 红旗区星海国际小区年近八旬的闫西玲赞不绝口。说话间，她拿起遥控器，为记者演示如何使用 老乐宝 系统。
只是简单一摁，正在观看的电视画面切换成 老乐宝 界面，个人中心、生活服务、视频通话、居家养老、健康医疗等多个模块跃然 屏 上。
一会儿，老人又摁下快捷键，画面切换到红旗区综合养老服务中心的调度中心，一名佩戴耳机的工作人员开始询问闫西玲的需求。
在河南省新乡市红旗区，闫西玲（左一）在使用 老乐宝 系统。（新乡市12349居家养老网络服务中心供图）
闫西玲告诉记者，老年人平日里有啥需求，譬如说买菜、送饭等，通过这个系统告诉工作人员，他们很快会办理落实。
党的二十大报告提出，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业。我们将抓实 老乐宝 这个小切口，做足 智慧养老 大文章，让 银发族 融入数字生活，尽享夕阳红！ 红旗区民政局局长张丽燕表示。（记者冯大鹏）